KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Demka İletişim — [email protected] — +90 542 781 45 86

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Demka İletişim (Furkan Demirbilek) tarafından hazırlanmıştır.

MADDE 1 — VERİ SORUMLUSU

Unvan: Furkan Demirbilek (Demka İletişim)
Adres: Zafer Mah. İstiklal Cad. Tezel Apartmanı No: 107 İç Kapı No: 2 İlkadım / Samsun
Telefon: +90 542 781 45 86
E-posta: [email protected]

MADDE 2 — İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Demka İletişim, aşağıdaki kişisel verileri işlemektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
Adres Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi
Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, ödeme yöntemi
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızda saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden işlenir)
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, çerez verileri
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş tercihleri, kampanya etkileşimleri (onay verilmesi halinde)

MADDE 3 — KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişin alınması, hazırlanması ve teslimatının gerçekleştirilmesi
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
İptal, iade ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
Kargo ve lojistik süreçlerinin takibi
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve site performansının analizi
Onay verilmesi halinde; kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi

MADDE 4 — KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş, teslimat, iade süreçleri)
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici kanunu vb.)
Meşru menfaat (site güvenliği, hizmet kalitesi)
Açık rıza (pazarlama iletişimleri)

MADDE 5 — KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları: Teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla ad, soyad ve adres bilgileri
Ödeme altyapı sağlayıcıları: Ödeme işleminin güvenli şekilde tamamlanması amacıyla
Muhasebe ve mali müşavir: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
Kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde yetkili mercilere

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

MADDE 6 — KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanır:

Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
Müşteri iletişim kayıtları: 3 yıl
Pazarlama iletişim verileri: Onayın geri alınmasına kadar
Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum sonu veya maksimum 1 yıl

Saklama süresi dolan veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

MADDE 7 — VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

MADDE 8 — HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 542 781 45 86
Posta: Zafer Mah. İstiklal Cad. Tezel Apartmanı No: 107 İç Kapı No: 2 İlkadım / Samsun

Başvurularınız, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Talebin reddedilmesi, yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

MADDE 9 — ÇEREZ POLİTİKASI

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullandığımız çerez türleri:

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir. Sepet, oturum ve güvenlik işlemleri bu çerezlerle yönetilir. Devre dışı bırakılamaz.
Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek için kullanılır (Google Analytics vb.). Veriler anonim olarak işlenir.
Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek amacıyla kullanılır. Onayınıza bağlıdır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda bazı site özelliklerinin çalışmayabileceğini hatırlatırız.

MADDE 10 — DEĞİŞİKLİKLER

Demka İletişim, bu aydınlatma metnini yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman sitemizde yayımlanır.

Son güncelleme tarihi: Nisan 2026

Demka İletişim — Furkan Demirbilek
Zafer Mah. İstiklal Cad. Tezel Apartmanı No: 107 İç Kapı No: 2 İlkadım / Samsun
+90 542 781 45 86 | [email protected]